Отзывы о компании магазин "Accurate"

Заказывал биде cersanit delfi, пришел разбитым. Был упакован старой одеждой. При выяснений обстоятельств оказалось, что в транспортной компании не приняли товар без упаковки, и продавец пошел на такой шаг ( упаковать чем попал) соотвнтственно биде было разбито.

• 23/ мар. 2021Комментарий продавца

  Товар необходимо проверять при получении. Вы этого не сделали. Полученный товар в транспортной компании мог быть разбит вами. Коробка не помята. Случаи боя были при работе с данной транспортной компанией, и мы всегда шли на встречу клиенту когда бой обнаруживали при получении. Подобная ситуация (оповещение о бое из дома) впервые. И по состоянию коробки не видно что было разбито при транспортировке. Очень сожалеем о сложившейся ситуации! Со своей стороны можем предложить дополнительные скидки при следующих заказах.

Менеджер вежливая девушка, Наталья. Благодарю за отличную работу и оперативность. Все пришло в оговоренные сроки, даже раньше. Мойка Avina 70x48 великолепная!!! Комплектация полная, как в описании. Поместится всё от мала до велика. Рекомендую.

• 04/ февр. 2021Комментарий продавца

  Спасибо большое за отзыв! Будем рады новым заказам)

• 20/ февр. 2020Комментарий продавца

  Спасибо Вам большое, за высокую оценку нашей работы!

Продавец Наталья очень помогла нам, уже немолодым людям, разобраться в современной мебели для ремонта в ванной, с выбором ванны и раковины, терпеливо обьяснила, как это встанет, как подключится. Помогла подобрать бюджетный вариант. До этого магазина полгода ходили, думали, не могли решиться, а теперь все заменили, живем и радуемся! Спасибо таким внимательным продавцам!

• 26/ окт. 2019Комментарий продавца

  Добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Будем рады повторному обращению в нашу компанию.

при покупке дорогой душевой системы сказали, что по евростандарту на смесителях с термостатом трубы должны быть не так, как у нас - холодная слева, горячая справа. мне пришлось просить сантехников перепаять трубы и перекрестить их. затем после установки выяснилось, что душевая система не работает - шла или сильно горячая, или сильно холодная вода. оказалось, проблема в том, что трубы подведены неправильно! должно быть так, как было изначально - холодная справа, горячая слева. решения было два - ломать кафель и перепаивать снова, либо - покупать деталь в официальном сервисе Grohe, под названием обратный термостат, который смешивает воду как надо при неправильных трубах внутри смесителя. Чудесным образом оказалось что этот термостат продаётся в одном месте в городе, стоит почти $100, а замена стоит 10 тысяч тенге. Т.е. неправильный совет сначала пришлось устранять за немаленькие деньги. При вопросе продавцу - почему вы так посоветовали, что пришлось столько усилий прилагать, мне посоветовали улучшить память, и сказали наотрез что мы так не говорили. у меня осталась переписка в whatsapp с прямым вопросом и прямым ответом - мне сказали что надо перепроверить её, вдруг я эту переписку нарисовал. затем началась агрессия. не люблю, когда держат за дебила. поэтому извините, оставляю такой отзыв и не советую иметь дела с этим продавцом.

• 26/ окт. 2019Комментарий продавца

  Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв! Каждое обращение клиента, даёт возможность обратить внимание на недоработки компании. Очень сожалеем, что консультация нашего продавца привела к таким последствиям. После изучения переписки будут приняты меры. Вам, при последующих заказах будут предоставлены особые условия скидок от нашей компании.

Не советую связываться с данной компанией. 2 недели зачем то тянули, говоря что товар едет, вот вот подъедет, потом что он приехал, но пока не продаётся документы ждут, потом что завтра доставят, а завтра говорят его нет в наличии. Зачем у человека забирать столько времени, изначально зная что товара нет и не будет???? Я других людей, установщиков, изготовителей столешницы и т.д тоже завтраками кормила, зачем так подставлять, не понимаю какой смысл??? Давно бы в другом месте уже купила

• 01/ авг. 2019Комментарий продавца

  Добрый день! Приносим свои извинения! Иногда случаются накладки с поставкой, и в данном случае ничего кроме извинений предложить не можем. Будем рады предоставить Вам дополнительную скидку, в случае повторного обращения в нашу компанию!

В целом всем остался доволен. Даже доставку сделали бесплатно.
Единственный недочет на мой взгляд - не заполнен гарантийный талон. Для этого вида товара гарантия нужна и ей на самом деле можно воспользоваться.

очень хорошая компания. посоветую всем знакомым. товар очень качественный. купила ванну стальную с полимерным покрытием снаружи. очень нравится. и красивая, и удобная, и температуру держит, и не гремит. менеджер Наталья связалась сразу, доставка была на следующий день. привезли вовремя. как постоянному клиенту подъем ванной на 4 этаж сделали бесплатно. побольше бы таких интернет магазинов и внимательный персонал

Делала ремонт в санузле. купила через компанию унитаз с декором. Очень понравился, кроме того, на все вопросы получила ответы и советы. Со мной работала консультант Наталья. Еще покупала полотенцесушитель, и поскольку я не разбираюсь в сантехнике, было много вопросов по подключению, мне подобрали нужные фитинги, доставляли товар вовремя, аккуратно, прямо до двери, хоть я живу на 4 этаже, все показали, что в наличии. Побольше бы таких хороших компаний и доброжелательных сотрудников. Удачи вам и процветания.
Обязательно порекомендуем всем знакомым обращаться именно к вам Наталья

• 06/ мая 2018Комментарий продавца

  Всегда рады Вам помочь! Приходите еще)